MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1.TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
1.“TÜKETİCİ”; (sözleşmede bundan sonra “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır)
AD- SOYAD:ADRES:
2.‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)
UNVANI: DP Otelcilik ve Turizm Tic A.Ş.
ADRES: Musalla Mh 7035 Sk. No:41 Çeşme İzmir
İş bu sözleşmeyi kabul etmekle tüketici, sözleşme konusu hizmeti satın almayı onayladığı takdirde hizmetin konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. KATEGORİLER
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,
SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan veya hizmet sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
TÜKETİCİ :Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE : SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR : SATICI ve TÜKETİCİ’yi
SÖZLEŞME : SATICI ve TÜKETİCİ arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
3.KONU
İşbu Sözleşme, tüketicinin, satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda rezervasyon oluşturarak satın almış olduğu konaklama hizmeti ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar oda satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
- SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: DP Otelcilik ve Turizm Tic A.Ş.Adres: Musalla Mh 7035 Sk. No:41 Çeşme İzmirTelefon: +90 532 309 78 70Eposta: hello@usulova.com
- HİZMET SATIN ALAN TÜKETİCİ BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
AdresTelefonFaksEposta/kullanıcı adı
- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
6.1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, niteliği marka/modeli, rengi, adedi) satıcıya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
6.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
6.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Ürün Açıklaması | Adet | Birim Fiyatı | Ara Toplam(KDV Dahil) |
|
|
|
|
Kargo Tutarı |
|
|
|
Toplam : |
|
Ödeme Şekli ve Planı
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek kişi
Fatura Adresi
Sipariş Tarihi
Teslimat tarihi
Teslim şekli
- FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
AdresTelefonFaksEposta/kullanıcı adıFatura teslim :Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
- GENEL HÜKÜMLER
8.1. Tüketici, satıcıya ait internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile hizmetin ifasına ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici’nin Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli hizmet satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, satıcı tarafından Tüketiciye verilmesi gereken adresi, hizmetin vergiler dâhil fiyatını, ödeme bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.2. Satıcı, sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, sitede belirtilen niteliklere uygun, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.3. Satıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciyi bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir hizmet tedarik edebilir.
8.4. Tüketici, sözleşme konusu hizmetin ifası için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu hizmetin bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, satıcının sözleşme konusu hizmetin ifası yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.5. Usul Ova tüketiciden kaynaklanmayan bir sebeple, hizmetin başlamasından evvel veya hizmet sırasında rezervasyonu kısmen/tamamen değiştirebilir veya iptal edebilir. Tüketici bu değişiklikleri kabul edebilir ya da Usul Ova’nın sunduğu alternatif başka bir hizmeti kabul edebilir. Tüketici değişiklikleri kabul etmediği takdirde ise rezervasyonunu iptal edip, sözleşme kapsamında ödediği ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir. Tüketici satın alma işlemini iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Tüketici, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise, iptal işleminden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir ancak bankanın tüketiciye iade süreçleri ile alakalı olarak satıcının herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Tüketici, iadesiz yapılan rezervasyonlarda ücretin iptal edilmeyeceğini; bu hallerde tüketici iptal talebinde bulunur ise geçerli olmayacağını ve sözleşme bedelinin tamamını Usul Ova’ya ödeyeceğini beyan, kabul ve taahhüt eder. Tüketicinin hizmetin değiştirilmesine yönelik talebi halinde, bu değişikliğin Usul Ova tarafından uygun bulunması şartıyla, önceki alınan hizmetle, yeni talep etmiş olduğu hizmet arasında fiyat farkı var ise tüketici aradaki farkı, değişiklik talebinin kabulüyle birlikte derhal Usul Ova’ya ödemek zorundadır. Ancak yeni hizmetin fiyatı, bir önceki hizmet fiyatından düşük ise Usul Ova aradaki farkı tüketiciye iade edecektir. Tüketicinin, kendisinin veya birinci dereceden akrabalarının konaklama dönemine denk gelen 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıklarını, Tam Teşekküllü Devlet Hastanesinden alınacak resmi raporla veya ölüm halinde bunun belgelemesi koşuluyla, rezervasyon iptal talebi kabul edilir ve ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, tüketicinin ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Bu halde rapor ve belgeler hizmetin başlangıcından önce ibraz edilecektir. Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı konaklama hizmetine iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; Usul Ova tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
8.6. Satıcının, tüketici tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla tüketiciye ulaşma hakkı bulunmaktadır. Tüketici, işbu sözleşmeyi kabul etmekle Satıcının kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
8.7. Tüketici, satın alınan konaklama hizmetine katılmasının mümkün olmaması durumunda, konaklama başlangıç tarihinden en az 10 gün önce Usul Ova’ya bildirimde bulunarak rezervasyonunu, sözleşme açısından geçerli tüm koşulları yerine getirecek üçüncü bir kişiye devredebilir. Bu durumda sözleşmeyi devreden ve devralan şahıs/şahıslar, Usul Ova’ya karşı bakiye tutarın ve söz konusu devirden doğan tüm ilave masrafların ödenmesinden müteselsilen sorumludurlar. Yurtdışından gelecek tüketicilerin vizelerinin bulunmaması, başvuru yapmış olmalarına rağmen, konaklama başlangıç tarihine kadar ilgili kurumdan vize alamamaları durumda, Usul Ova sorumluluk kabul etmediği gibi, konaklama bedelinin tamamını devreden ve devralandan (müteselsil olarak) tahsil eder. Hizmeti devralan kişinin, devredenle aynı statüde olmaması halinde, devir gerçekleşmez veya yapılan özel indirimler kaldırılarak devir işlemi tamamlanır.
8.8. Tüketici ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya hizmetin tüketici tarafından yararlanılmasından evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, Satıcı, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, rezervasyon işleminde kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini tüketiciden talep edebilir. Tüketicinin talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede rezervasyon işlemleri dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise satıcı, satışı iptal etme hakkını haizdir.
8.9. Tüketici, satıcıya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve sair diğer bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, satıcının bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, satıcının ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
8.10. Tüketici, satıcıya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran tüketiciyi bağlayacaktır.
8.11. Tüketici, satıcıya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
8.12. Satıcıya ait internet sitesinin üzerinden, Satıcının kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler tüketiciye yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
8.13. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, satıcıyı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, satıcının üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
- TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
9.1. Tüketici, satın aldığı hizmetin niteliklerini içeren ön bilgilendirme metinlerini, internet sitesi ve broşürlerden okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul etmektedir.
9.2. Tüketici, kendisi ile beraber seyahate katılacak olan diğer kişiler adına da işbu mesafeli hizmet satış sözleşmesi kurallarını kabul ettiğini ve bu anılan kişilerin ad-soyad, e-posta, telefon numarası kredi kartı gibi seyahate katılmasını sağlayacak olan bilgilerini doğru vermekle yükümlü olduğunu, kendisine yapılan ön bilgilendirme ve broşür kapsamı hakkında diğer katılımcılara da bilgi vermekle yükümlü ve sorumlu olduğunu, kendisine verilen ön bilgilendirme ve broşürün katılımcılara da verilmiş sayıldığını kabul etmektedir. Bu kapsamda çıkacak herhangi bir ihtilafta sözleşmenin tarafı olan müşteri yasal sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.3. Tüketici, bagaj ve içeriği ile ilgili her türlü sorumluluğun kendisine ait olduğunu; yanında bulunan eşyaları takip ve kontrol etmekle yükümlü olduğunu, kaybolan, hırsızlık konusu olan, zayi olan eşyalardan satıcı ve/veya çalışanlarının hukuki ve/veya cezai hiçbir sorumluluğunun bulunmadığını, belirtilen nedenlerle satıcıya ve/veya satıcı çalışanlarına karşı talepte bulunmayacağını kabul eder.
9.4. Tüketici, imzası ile konaklayacağı tesisin tabi olduğu yasa ve teamüllere uymakla yükümlü olduğunu; tesis yetkililerince satın alınan hizmetle ilgili olarak bildirilen kurallara uyacağını, üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğini/bütünlüğünü tehlikeye atmayacağını ve üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğini/bütünlüğünü tehlikeye atması halinde doğabilecek maddi/manevi, hukuki/cezai tüm zararlardan şahsen ve birinci derecede sorumlu olacağını, aksi halde satıcının söz konusu hizmeti ifa etmeyeceğini ve bu nedenle tüketicinin iade hakkının bulunmadığını kabul etmektedir.
9.5. Tüketici, satın aldığı konaklama hizmetinin kapsamı dışında alacağı ekstra yiyecek-içecek, kişisel harcamalar ve tanımlı hizmet dışı tüm mal ve hizmetlerin bedelinin kendisi tarafından ödeneceğini, konaklama tesisi içerisine dışarıdan yiyecek-içecek getirmeyeceğini kabul etmektedir.
9.6. İfa edilen hizmetin ayıplı olduğundan bahisle hizmeti kullanmayı sonlandırması halinde iş birliği yapma ve özenli davranma borcu gereği satıcı ve yetkilisine ve konakladığı otele sona erme sebeplerini yazılı olarak bildireceğini, aksi halde hizmeti alıp kullanmış addolunacağını kabul eder.
9.7. İşbu sözleşmeye konu hizmetin ifasından sonra tüketicinin konaklama bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının satıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini satıcıya ödememesi halinde tüketici, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.
9.8.Tüketicinin satın aldığı konaklama hizmetini kullanmaktan vazgeçtiğini, hizmetin başlamasından 30 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği bedelin tamamı kendisine iade edilir.
9.9.Tüketici, satın aldığı konaklama hizmetini kullanmaktan vazgeçtiğini hizmetin başlamasına 29-15 gün varken yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmesi halinde ödediği bedelin %35’ini, 14 günden az bir süre kala ise tamamını satıcıya ödemeyi kabul eder. Ancak tüketiciye, satış esnasında indirimli olarak verilen ve iadesiz ödeme seçeneği ile alınan hizmet iade edilemez.
9.10.Tüketicinin erken rezervasyon, grup konaklaması vb. özel ürünlerde hizmetin başlamasına 60 gün kalaya kadar yapılan iptallerde, tüketiciye o ana kadar ödediği ücretinin tamamı iade edilir. Tüketici, hizmetin başlamasından 59-31 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde rezervasyon bedelinin %25’ini, 30-15 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde hizmet bedelinin %50’sini, 14-07 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde hizmet bedelinin %75’ini, 7 günden az bir süre kala ise tamamını satıcıya ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. Alınmış olan hizmet; yılbaşı, sömestre, bayram dönemi gibi özel dönemler veya diğer kampanyalar dâhilinde bir ürün ise, sözleşmenin yukarıdaki maddeleri geçerli değildir. Bu durumda tüketicinin iptal, iade hakkı bulunmamaktadır.
9.11. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri vazgeçme anlamına gelmekte olup, tüketici tarafından yukarıda belirtilen süreler dikkate alınarak yazılı olarak bildirilecektir. İşbu sözleşme ile tüketici, özel indirimin uygulandığı dönemdeki (erken rezervasyon dönemi v.b.) rezervasyonda herhangi bir sebepten dolayı değişiklik yaptığı/yapmak istediği takdirde yeni yapılacak rezervasyonun gerçekleşeceği tarih sırasında uygulanan fiyat listelerine göre yapılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kayıt sırasında özel indirim uygulanan dönemlerin dışında yapılan rezervasyon değişikliklerinde özel indirimlerin geçerli olmayacağını tüketici kabul etmiştir. Satıcı, tüketicinin süresi içerisinde yapacağı değişiklik talebini otelin müsaitliğine göre cevaplayacaktır.
9.12. Yaş indirimi, çocuklar için indirim ebeveynleriyle (yetişkin ile) aynı odada kalmaları halinde uygulanacaktır. İşbu sözleşmeye göre rezervasyon kaydı sırasında, tüketici tarafından bildirilen konaklayacak çocuğun/çocukların yaşı otelde giriş esnasında yapılacak kayıt işlemlerinde dikkate alınacaktır. Çocuğun yaşının tespiti için otele girişte otel görevlisi çocuğun/ların kimliklerinin ibraz edilmesini talep edebilir. Bu durumda tüketici, çocuğun kimliğini ibraz edecektir. Rezervasyon aşamasında bildirilen çocuk yaşı ile kimlik kayıtlarındaki çocuk yaşının farklı olması durumunda rezervasyonda gereken değişiklikler yapılıp bundan doğacak ücret farkını tüketici karşılamayı kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.
9.13. Tüketicinin, başlangıcını kaçırdığı hizmete iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda satıcı, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri, 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Satıcı, tüketiciye bildirmek kaydıyla ilan ettiği veya kayıt aldığı turları hizmetin başlamasından evvel kısmen veya tamamen iptal edebilir. Böyle bir durumda tüketicinin ödediği hizmet bedeli kendisine 14 gün içerisinde ödenecektir.
9.14. Tüketici tarafından satın alma aşamasında paylaşılan adres, telefon, e-mail gibi iletişim bilgileri bildirimler için kullanılacağından iletişim bilgilerindeki değişikliklerin bildirilmemesinin sorumluluğu tüketiciye aittir. Bu nedenle yaşanabilecek herhangi bir ihtilafta tüketici, tek başına sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.15. Tüketicinin reşit olmaması halinde; konaklama tesisi kurallarına bağlı olarak yanında ebeveyni ya da yasal velayet sahibi olmaksızın hizmetten faydalanamayacağı sonucu doğabileceğinden böyle bir durum geliştiğinde işbu belgede yazılı iptal koşulları devreye girecektir.
9.16. Tüketici, otele vardığı saat kaç olursa olsun, otele giriş günü en erken saat 14:00’te odaya yerleşeceğini ve otelden çıkacağı saat kaç olursa olsun en geç saat 12:00’de odadan çıkış yapacağını, odadan çıkış yaptıktan sonra kendisine verilecek ek hizmetin bedelini ödeyeceğini kabul etmiştir. Tüketicinin otel düzenini bozacak hal ve tavırlarda bulunması halinde; otel, tüketicinin ücret iadesi yapılmadan oteli terk etmesini isteme hakkına sahiptir.
10.MÜCBİR SEBEP:
10.1. Usul Ova, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen Usul Ova’nın iradesi dışında gerçekleşen ve hizmetin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; grev, terör, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar, arıza, devletlerarası ilişkilerdeki değişiklikler, Covid-19, pandemik ve epidemik salgınlar, devlet kurumları tarafından alınan sağlık önlemleri (karantina, kapanma, sınırlamalar, işletmelerin kapanması ve sınırlandırılması gibi), olumsuz hava şartları, ile bu ve benzeri tüm mücbir sebeplerden dolayı rezervasyonu iptal edebilir veya erteleyebilir. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve hizmetin ifası mümkün olmaz ise durum tüketiciye bildirilir. Bildirim sonrasında satıcı tarafından tüketiciye, satıcının belirlediği bir başka tarihte konaklama teklif edilebilir. Konaklamanın tarihini belirlemede satıcının münhasıran karar verme yetkisi bulunmaktadır. Tüketiciye başkaca bir tarihin teklif edilmesi halinde, tüketici diğer seçimlik haklarını kullanamayacaktır.
- CAYMA HAKKI
11.1. Tüketici; sözleşmenin kurulması tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir. Alıcı, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
11.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI’ ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır
- TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Tüketici, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini tüketiciden talep edebilir ve her koşulda tüketicinin borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, tüketici, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder
13.TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ GÖNDERİM ONAYI
Tüketici, DP Otelcilik ve Turizm Tic A.Ş.’nin işletmekte olduğu markalar ve tedarikçileri ve iş birliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; tarafına bilgilendirme yapılmasına ve kendisiyle 6563 Sayılı Kanun uyarınca ticari elektronik iletiler/sms vb. paylaşılmasına onay vermektedir. Tüketici, verdiği onayı iptal etmek isterse bu durumu DP Otelcilik ve Turizm Tic A.Ş.’nin işbu sözleşmede yer alan iletişim kanallarına bildirecek ve satıcı bilgilendirmeyi sonlandıracaktır.
14.KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ, KORUNMASI VE YOK EDİLMESİ
İşbu sözleşme çerçevesinde sunulan tüketiciye ait kişisel veriler, satıcı tarafından sunulan hizmetlerden ilgili kişileri faydalanması ve konaklama süresince gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümleri uyarınca işlenmekte, korunmakta ve yok edilmektedir.
15.TEBLİGAT
İşbu Sözleşmenin 1 inci maddesinde belirtilen taraf adresleri Sözleşme nedeniyle yapılacak her türlü tebligata sair adresler olarak kabul edilmiştir. Adresi değişen taraf yeni adresini 3 gün içinde karşı tarafa yazılı olarak bildirmekle yükümlü olup, aksi halde eski adrese yapılan tebligat geçerli olur. İşbu Sözleşme sebebiyle yapılacak her türlü tebligat yazılı olmadıkça hüküm ifade etmez.
16.YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İşbu Sözleşme sebebiyle doğacak uyuşmazlıklarda Türk Hukukunun uygulanması ile İstanbul Çağlayan Mahkeme ve İcra Müdürlüklerinin yetkisi kabul edilmiştir.
17.SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE YÜRÜRLÜK
Tüketici, internet sitesi üzerinden oluşturduğu rezervasyona ait konaklama bedel ödemesini gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, hizmetin ifası öncesinde işbu sözleşmenin sitede tüketici tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. İşbu sözleşme hizmetin ifa edilmesi ile sona erer.
SATICI: DP Otelcilik ve Turizm Tic A.Ş.
ALICI:
TARİH: